Política de Garantia

A nossa garantia tem prazo de 06 (seis) meses a partir do recebimento do produto e será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
 

Os produtos considerados em garantia são:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desprendimento total ou parcial do banho;
- Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 

Os produtos considerados fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, por mau uso, desgastadas por uso constante, desprendimento ou escurecimento de resina.

Produtos em promoção ou liquidação NÃO serão trocados em nenhum caso.

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente, mas não se preocupe, acesse nossa página sobre trocas e devoluções abaixo e veja como o nosso processo é simples e rápido:

https://vezzeo.com.br/trocas-e-devolucoes